退換貨品說明

1. 貨品鑑賞期

所有貨品皆受到相關法令保護，本公司將依照所適用之法律以及您所購買的貨品類型提供您法律要求的鑑賞期限。

貨品亦會於速遞期間因運輸、收件櫃箱爆滿、天氣、存放環境而導致延誤、損毀、變壞等情況，如有退貨需求，請於收到貨品７天內本公司，並提供「姓名」、「訂單編號」、「聯絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，本公司收到後將會 判斷您的該筆訂購是否得以 進行退換貨。

電郵信箱：hoiyueneggcellent@gmail.com

WHATSAPP：9728 9835

2. 退換貨須知

1.  貨品 如經本公司判斷得出可退貨情況， 須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，；本公司要求保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
2.  以下情況無法接受退貨：
   • 超過 7 天的商品鑑賞期。
   • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
   • 退貨商品包裝破損不完整，或配件不齊者。
   • 惡意或大量退貨。

3.  退貨流程

聯絡本公司 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由本公司委託之物流進行回收。

4.  退款說明

確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

5.  換貨須知

換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本本公司要求保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。

6.  換貨流程

您與本公司共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於本公司重新下單；本公司將僅會針對差額向你收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。

   如有任何爭議，本公司保留最終決定權。